Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет жениха, жильё и место работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с её трудным ребёнком, возвращает веру в себя опустившемуся художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, из-за которого она оказывается за решёткой. К счастью, в трудный момент находится тот, кто по-настоящему готов за неё постоять.
